ParkAlert is een aanvullig op de Yellowbrick-app en herinnert je om jouw parkeeractie uit- en aan te zetten door middel van een fysieke knop. Deze knop plak je zelf eenvoudig in de auto. De knop geeft een geluidssignaal wanneer je met een lopende parkeeractie terugkeert in de auto. Druk op de knop en jouw parkeeractie wordt automatisch gestopt. Desgewenst herinnert de knop je via een notificatie op je smartphone wanneer jij vergeet je parkeeractie te starten.

Ja. Je hoeft niet bang te zijn dat de ParkAlert knop niet werkt met bijvoorbeeld je Carkit of Headphone.

Kijk in je telefooninstellingen of ‘Mobiele Data’ aan staat. Zo niet zet deze aan.

Kijk in dat geval in je telefooninstellingen of ‘Locatievoorziening’ aan staat. Zo niet stel deze dan in op ‘Altijd Toestaan’.

Om ParkAlert te kunnen koppelen moet je Bluetooth aan hebben staan. Zet via je telefooninstellingen de Bluetooth aan.

Dit kan met het batterij-niveau te maken hebben. Zie onder ‘Apparaat status’ in het instellingenmenu van ParkAlert.

Nee, je maakt geen transactiekosten met ParkAlert.

Nee, parkeerkosten lopen zoals gebruikelijk via Yellowbrick

Yellowbrick gebruikers kunnen hun transactie stoppen door het drukken op de knop. De knop geeft tevens enkel een signaal wanneer je daadwerkelijk een parkeeractie hebt lopen.

Je kunt pas gebruik maken van een ander kenteken nadat je je betalingsdienst in de ParkAlert App hebt verwijderd en opnieuw hebt ingesteld.

Nadat je de ParkAlert knop hebt gekoppeld aan de ParkAlert app vraagt de app of je een betaaldienst wilt kiezen. Hier kun je de koppeling met je Yellowbrick inloggegevens tot stand brengen.

Nee, er wijzigt niets.

Door op de notificatie te drukken kom je in je Yellowbrick App terecht en kun je een parkeertransactie starten.

Neem in dit geval contact op met de klantenservice van ParkAlert. Bereikbaar op werkdagen tussen 09:00 en 17:00 op +31 (0)85 486 85 86.

Nee, dat hoeft niet. Je kunt de App afsluiten en je ParkAlert blijft werken.

Ja, je kunt het ID nummer vinden in het instellingen menu.

Via het instellingen menu, door het tandwieltje aan te klikken.

Nee. Alleen wanneer de verbinding tussen de knop en App verbroken wordt bij uitstappen en hersteld wordt bij instappen.

Start Alert is een optie waarbij je een melding ontvangt op je smartphone wanneer jij vergeet je parkeeractie te starten. Je kunt deze via de App aan of uitzetten via het instellingen menu.

In alle steden waar betaald parkeren van toepassing is werkt ParkAlert.

Je kunt de ParkAlert App in zowel App Store als Google Playstore gratis downloaden.

Nee, het is niet mogelijk om de ParkAlert knop aan meerdere telefoons tegelijk te koppelen.

Ja, dat kan, op voorwaarde dat de ParkAlert app gekoppeld is aan de knop die je wilt gebruiken én het kenteken van de auto waarmee je de knop gebruikt. Hieronder kun je lezen hoe je eenvoudig switcht tussen ParkAlert knoppen en kentekens. Switchen tussen kentekens: Ga in de ParkAlert app naar het instellingenmenu via het tandwieltje rechtsbovenin, en druk op "Ontkoppel betalingsdient" en vervolgens op "Kies betalingsdienst". Koppel nu het juiste Yellowbrick account met het gewenste kenteken. Switchen tussen ParkAlert knop: Ga in de ParkAlert app naar het instellingenmenu via het tandwieltje rechtsbovenin, en druk op "Ontkoppel ParkAlert" en vervolgens op "Aan de slag". Koppel nu opnieuw met de gewenste ParkAlert knop. Tip: Gebruik een password manager om zo snel mogelijk tussen je Yellowbrick accounts te switchen.

Neem in dat geval contact op met de klantenservice van ParkAlert. Bereikbaar op werkdagen tussen 09:00 en 17:00 op +31 (0)85 486 85 86 of via info@parkalert.eu

Dat kun je zien in de ParkAlert App als je in de auto zit en verbonden bent. Zie instellingenmenu in de ParkAlert App.

Ja, dat kan. Het type batterij wat erin moet is een CR2032 batterij, die of via ParkAlert (vanaf 1 juli 2020) en bij veel winkels te koop is.

Afhankelijk van het gebruik gaat deze ongeveer 1 jaar mee.

Nee, je kunt 1 abonnement per knop afsluiten.

Je betaalt tijdens het bestellen van ParkAlert ook voor je abonnement. Dit kan met IDEAL of met een Master- of Visa Card.

Zodra je abonnement verlopen is krijg je via de ParkAlert App te zien dat je je abonnement kunt verlengen.

1 of 2 jaar.

Je abonnement verloopt automatisch na afloop van de abonnementsperiode.

Het abonnement gaat in vanaf het moment dat je ParkAlert app gekoppeld is aan je ParkAlert knop.

Nee, een abonnement bij ParkAlert wordt automatisch toegevoegd aan je bestelling.

Je kunt van ParkAlert een bevestigingsmail verwachten waarin verdere uitleg is verwerkt.

Ja, je kunt je beroepen op de wettelijke bedenktijd van 14 dagen. Neem contact op met ParkAlert via +31 (0)85 486 85 86.

Geen probleem. Houd je factuurnummer bij de hand en neem contact met ParkAlert via +31 (0)85 486 85 86.

ParkAlert streeft ernaar om de knop binnen drie dagen te verzenden.

Ja, ParkAlert werkt in ieder soort auto. Dus ook huur, pool en deel-auto’s.

De facturatie van uw parkeeracties blijven via Yellowbrick gaan. De factuur van de knop en abonnement ontvang je van ParkAlert.

Nee, voor het gebruik va ParkAlert betaal je geen extra transactiekosten.

Voor het gebruik van de ParkAlert app kun je gebruik maken van je Yellowbrick account met hetzelfde gebruikersnaam en wachtwoord.

De knop en ParkAlert app zijn verbonden via een Bluetooth verbinding. Zodra je de auto verlaat, verlies je na korte tijd de Bluetooth verbinding tussen knop en app. Indien jouw voertuig binnen een ‘betaalde parkeerzone’ bevindt, ontvang je desgewenst een melding die herinnert je parkeeractie te stoppen. Deze functie stel je in door ‘Start Alert’ aan te zetten in het instellingenmenu van de ParkAlert app.

De knop wordt standaard meegeleverd met kleefrondje. Hiermee kun je deze ergens in je auto bevestigen waar je makkelijk bij kunt en waar je de knop kunt horen.

Je dient de Yellowbrick-app nog steeds gebruiken. Je start jouw parkeeractie gewoon in de Yellowbrick-app. Via de ParkAlert-app word je automatisch doorverwezen naar de Yellowbrick-app. De ParkAlert app dient hoofdzakelijk als verbinding tussen je smartphone en ParkAlert knop.