Hoe kunnen wij je helpen?

Meest gestelde vragen

Bekijk meer FAQ's op onze Vraag en Antwoordpagina.

Openingstijden Customer Service

Maandag t/m vrijdag van 09:00 uur tot 18:00 uur. 
 

De Customer Service is jaarlijks gesloten op de volgende feestdagen

  • Nieuwjaarsdag
  • Koningsdag
  • 1e Paasdag
  • 2e Paasdag 
  • Hemelvaartsdag
  • 1e Pinksterdag 
  • 2e Pinksterdag 
  • 1e Kerstdag 
  • 2e Kerstdag  

Speciale feestdagen

  • Als bevrijdingsdag een officiële feestdag is (eens in de vijf jaar) is de Customer Service gesloten, in de andere jaren zijn wij geopend (09.00-18.00 uur).
  • Op Goede vrijdag is de Customer Service geopend (09.00-18.00 uur). 

Facebook
Stel je vraag via Facebook en ons webcare team reageert zo snel mogelijk.

Snel antwoord via Twitter (@YellowbrickNL)
Stel je vraag aan ons webcare team.

Antwoord via WhatsApp
App ons op 0613689781 (je kan ons niet bellen op dit nummer).

Wij streven ernaar binnen 3 uur te reageren.

Vermeld geen privacy gevoelige persoonsgegevens zoals je rekeningnummer in gesprekken via WhatsApp of andere social media kanalen. Voor meer informatie lees ons privacy statement.

Belangrijke meldingen
Bekijk hier de belangrijke meldingen om op de hoogte te blijven van onze laatste berichtgevingen.

Telefoonnummer Customer Service
0900 2006999 (normaal tarief)

Klantnummer vergeten?
Vraag hier eenvoudig je klantnummer op. Ben je jouw wachtwoord vergeten? Klik dan hier.

Telefoonnummer bricken (starten en stoppen parkeertransactie)
0882742536 (lokaal tarief)

Bankgegevens
Stichting Beheer Mobiliteitsgelden (S.B.M.) Yellowbrick 
IBAN: NL13ABNA0243185340
BIC: ABNANL2A

Postadres
Yellowbrick B.V.
H.J.E. Wenckebachweg 80
1114 AD Amsterdam-Duivendrecht

KvK-nummer: 32114462
Btw-nummer: NL816006477B01

Noodnummer
09002007999 (€0,20 per gesprek plus de kosten voor het gebruik van je telefoon)

Yellowbrick België N.V.
http://www.yellowbrick.be/