Zoeken

Meest voorkomende vragen

• Wat is bricken?
• Hoe wijzig ik mijn kenteken?
• Ik krijg de melding dat mijn account geblokkeerd is, wat nu?
• Ik ben mijn klantnummer kwijt
• Ik ben mijn wachtwoord vergeten

Starten met mobiel parkeren

• Hoe start ik met mobiel parkeren?
• Hoe kan ik het mobiel parkeren van tevoren testen?
• Waar kan ik Yellowbrick vinden op social media?
• Hoe voeg ik een mobiel nummer toe?
• Hoe wijzig ik mijn kenteken?

Registreren

• Kan iedereen zich bij Yellowbrick registreren?
• Waar vul ik de actiecode in?
• Verkeerd kenteken/mobiel nummer bij registratie.
• Krijg ik met Yellowbrick korting op de parkeerkosten?
• Waarin is Yellowbrick onderscheidend?

Bricken op straat

• Wat is bricken?
• In welke steden kan ik mobiel parkeren?
• Kan ik ook bricken in België?
• Waar in de stad kan ik mobiel parkeren?
• Kan ik voor elke auto Yellowbrick gebruiken?

De Yellowbrick-parkeerapp

• Ik moet steeds mijn klantnummer en wachtwoord invoeren?
• Moet ik de app open laten staan tijdens de transactie?
• Is parkeren via de app ook mogelijk met de Apple iPad?
• De Yellowbrick-parkeerapp wordt geblokkeerd op het wifi-netwerk?
• Hoe kom ik aan het wachtwoord voor de app?

Bricken bij Q-Park en P+R

• Hoe werkt mobiel parkeren bij Q-Park?
• Het activeren en koppelen van de P+ pas
• Wat doe ik als ik mijn P+ pas ben verloren?
• Ik heb bij het inrijden een kaartje genomen, kan ik alsnog bricken?
• Moet ik mijn vraag stellen aan Yellowbrick of Q-Park?

Het starten en stoppen van transacties

• Maakt het uit met welk mobiel nummer ik bel?
• Welk nummer moet ik bellen om te bricken met mijn mobiel?
• Hoe lang mag ik maximaal parkeren?
• Als de parkeertijd in een zone eindigt, stopt mijn transactie dan automatisch of moet ik deze zelf stoppen?
• Kan ik een transactie alvast starten voordat de parkeertijd ingaat?

Mijn Yellowbrick

• Wat is Mijn Yellowbrick?
• Wat moet ik doen als ik mijn wachtwoord kwijt ben?
• Waar wijzig ik mijn gegevens op Mijn Yellowbrick?
• Waar bekijk ik een overzicht van mijn parkeertransacties?
• Hoe wijzig ik mijn kenteken?

Mijn lidmaatschap

• Hoe zeg ik mijn lidmaatschap op?
• Hoe neem ik een abonnement?
• Hoe werkt een abonnement?
• ANWB lidmaatschap

Betalen en facturen

• Geen toeslag bij betaling per creditcard
• Hoe betaal ik mijn parkeergeld?
• Ik zie een bedrag van €1 op mijn creditcard?
• Hoe kan ik een herinnering ontvangen als ik met de creditcard betaal?
• Ik heb een betalingsherinnering ontvangen, wat nu?

Bricken bij Schiphol

• Hoe reserveer ik een parkeerplaats bij Schiphol?
• Welke zonecode gebruik ik voor een transactie bij Park and Fly?
• Hoe wijzig of annuleer ik mijn reservering bij Park and Fly?

Speciaal voor zakelijk

• Is zakelijk parkeren aftrekbaar van de belasting?
• Kunnen medewerkers die een auto delen ook bricken?
• Ik gebruik Yellowbrick privé en zakelijk, heb ik dan 2 accounts nodig?
• Hoe voeg ik transactiekenmerken toe?
• Hoe vraag ik een persoonlijk wachtwoord aan?

Yellowbrick producten

• Wat is Yellowbrick Basic?
• Wat is Yellowbrick Flex?
• Wat is Yellowbrick Unlimited?
• Hoe kan ik wisselen van Basic naar Flex?
• Hoe kan ik wisselen van Flex naar Basic?